Despachos

⚠️ IMPORTANTE: 

CVdiseño está autorizado para seguir despachando normalmente los productos que se encuentren publicados en su tienda online. Te pedimos un poco de paciencia ya que, al igual que tod@s, estamos adaptándonos lo mejor que podemos a las nuevas medidas y nuestros partners logísticos pueden presentar atrasos en sus entregas. Si tenemos algún problema puntual con tu pedido, te lo comunicaremos oportunamente.

Podemos dejar de hacer despachos de forma repentina si es que surge un imprevisto que no podamos controlar o si la autoridad sanitaria así lo establece. Si esto pasa e hiciste una compra nos pondremos en contacto contigo vía mail para informarte y mantenerte al tanto de cuando podríamos coordinar el despacho.

ENVÍOS A TODO CHILE

Las compras que realizas en este sitio llegarán a la dirección de despacho indicada en tu orden por Shippify, Chilexpress, Starken o por correo privado. El costo de envío va a depender de la localidad y lo puedes ver en tu orden de compra antes de efectuar el pago.


Los productos serán despachados en un plazo de 48 horas después de que realizas tu compra (días hábiles). En tiempos normales debes considerar un tiempo de espera de 2 a 3 días hábiles en Santiago y 3 a 5 días hábiles en regiones. Tu producto llegará lo antes posible, aunque algunas veces puedan haber demoras causadas por algún imprevisto.

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega o información de registro incorrecta son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.


COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío son fijos para cada región. Revisa nuestros costos en la tabla de despacho. Costos de despacho:

  • Región Metropolitana: $3.990
  • Región de Arica y Parinacota: $9.990
  • Región de Tarapacá: $9.990
  • Región de Antofagasta: $8.990
  • Región de Atacama: $7.490
  • Región de Coquimbo: $6.990
  • Región de Valparaíso: $5.990
  • Región de OHiggins: $5.990
  • Región de Maule: $6.460
  • Región de Bío Bío: $6.990
  • Región de de la Araucanía: $6.990
  • Región de los Ríos: $6.990
  • Región de de los Lagos: $7.490
  • Región de de Aisén: $13.990
  • Región de Magallanes: $13.990


Las regiones extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes) pueden optar por el envío “por pagar”, para esto deben comunicarse a contacto@cvdiseño.cl para coordinar.


RETIRO PRESENCIAL

Si no quieres pagar costos de envío, puedes solicitar Retiro Presencial.
Si seleccionas esta opción debes esperar tu correo de confirmación antes de ir a retirar el pedido.

Paso a paso: 

  1. Selecciona tus productos y sigue los pasos de una compra normal.
  2. Por requisito del sistema, debes ingresar una dirección tuya en el paso 2 del proceso de compra.
  3. En el paso 3 del proceso de compra "Métodos de envío" elige: "Retiro Presencial"
  4. Paga tu compra.
  5. Cuando tu pedido esté listo para ser retirado te enviaremos un correo de confirmación con la dirección para que vengas a buscar tus productos.


IMPORTANTE:

El horario para el retiro de productos es de Lunes a Viernes entre 10:00 y 18:30 hrs.  Antes de ir a buscar tu compra espera el e-mail de confirmación.

No se hacen devoluciones de dinero de pedidos que no se han retirado en un plazo de 5 días.